- 28 mars 2023, 13:55
#2701688
S : Sourire
B : Bonjour
A : Au revoir
M : Merci
SBAM, ça vous rappelle quelque chose... c'était le mot clef dans les services à la clientèle....ou bien on l'applique, et l'interaction avec le client se passe bien (ou pas, mais au moins on a essayé), ou bien on ne l'applique pas, l'interaction se passe moins bien, et si un chef passe, l'employé se fait virer..
Eh bien, SBAM, c'est vachement bien pour interagir avec ses semblables...
Ce post n'est pas fait pour polémiquer (en fait, les polémiques et les "embrouilles ne seront simplement pas tolérées), et essayer de polémiquer avec un modérateur, est-ce bien raisonnable, dans la mesure ou il (et elle) peut supprimer un post, ou un compte d'un simple click, on va dire que les forces en présence sont méchamment inégales.
Maintenant, comment dire..
Les modérateurs sont des êtres humains (si si), amateurs (traduction, pas payés, on fait ça "pour le plaisir", pour autant que cela en soit un), et surtout pour assurer une certaine qualité au site, et à la communauté.
C'est aussi pour cela qu'il y a un bot, qui réagit à la vitesse...d'un ordinateur.
Ça peut vous sembler lourd, ou désagréable, mais il vaut peut être mieux qu'une personne se fasse kicker "par erreur", plutôt que de laisser des nuisibles pourrir le forum et le chat, en balançant des liens pourris, du spam et des virus...
Ensuite, il y a des règles, que ce soit sur le forum, ou sur le chat, les relire de temps en temps peut être salutaire..
Si par hasard, ou suite à une erreur, il y a un problème, il vaut nettement mieux arriver en procédure SBAM (Hello-Bonjour, j'ai un problème, pouvez vous m'aider) que d'arriver en gueulant (Sale connard tu m'as kické je vais te démonter ta gueule sur la vie de ma mère).....c'est sans doute étonnant, mais la première demande sera probablement traitée plus rapidement (et la 2ème vaudra un bannissement définitif)...
Il y a aussi des procédures...en particulier pour l'obtention du diamant sur le chat.
Arriver auprès d'un modérateur du chat pour demander, quémander ou exiger le diamant sera inutile, ça n'est pas la procédure, si vous ne la suivez pas...ben vous ne la suivez pas.
Si il y a un problème sur le chat, il existe un outil qui permet de générer un rapport, et d'attirer l'attention d'un modérateur.
Modérateur qui sera notifié, qui va remonter le dialogue, et va agir (ou pas).
Tous les rapports sont traités (aussi vite que possible, aussi lentement que nécessaire), et tout abus de la fonctionnalité risque fort de ne pas être perçu comme un amusement...
Une autre chose, les modos, on se cause entre nous...si si...donc inutile de raconter une histoire à un modo, et une histoire différente à un autre...on va se causer, et comparer....oui oui, on a des traces, et des copies d'écran..
Ah oui, et on a aussi des outils techniques à notre disposition...inutile d'essayer de faire croire que vous êtes aux USA quand votre ordi est en France, et inutile d'essayer de dire que "ah mais non, on ne partage pas le compte" quand un contact sur trois se fait d'Ukraine, le 2ème d'Italie, et le dernier du sud de la France..
Et si soudainement il y a un problème, et que tout aussi soudainement il y a 2 ou 3 modos qui se pointent...possible que le téléphone ait été utilisé...
Merci ne nous laisser le bénéfice du doute quand à nos compétences techniques..
Un dernier point...passer faire un petit coucou, sans problème technique à la clef, mais simplement pour dire bonjour...c'est sympa aussi..
Voilà...merci pour votre attention, et au revoir..
B : Bonjour
A : Au revoir
M : Merci
SBAM, ça vous rappelle quelque chose... c'était le mot clef dans les services à la clientèle....ou bien on l'applique, et l'interaction avec le client se passe bien (ou pas, mais au moins on a essayé), ou bien on ne l'applique pas, l'interaction se passe moins bien, et si un chef passe, l'employé se fait virer..
Eh bien, SBAM, c'est vachement bien pour interagir avec ses semblables...
Ce post n'est pas fait pour polémiquer (en fait, les polémiques et les "embrouilles ne seront simplement pas tolérées), et essayer de polémiquer avec un modérateur, est-ce bien raisonnable, dans la mesure ou il (et elle) peut supprimer un post, ou un compte d'un simple click, on va dire que les forces en présence sont méchamment inégales.
Maintenant, comment dire..
Les modérateurs sont des êtres humains (si si), amateurs (traduction, pas payés, on fait ça "pour le plaisir", pour autant que cela en soit un), et surtout pour assurer une certaine qualité au site, et à la communauté.
C'est aussi pour cela qu'il y a un bot, qui réagit à la vitesse...d'un ordinateur.
Ça peut vous sembler lourd, ou désagréable, mais il vaut peut être mieux qu'une personne se fasse kicker "par erreur", plutôt que de laisser des nuisibles pourrir le forum et le chat, en balançant des liens pourris, du spam et des virus...
Ensuite, il y a des règles, que ce soit sur le forum, ou sur le chat, les relire de temps en temps peut être salutaire..
Si par hasard, ou suite à une erreur, il y a un problème, il vaut nettement mieux arriver en procédure SBAM (Hello-Bonjour, j'ai un problème, pouvez vous m'aider) que d'arriver en gueulant (Sale connard tu m'as kické je vais te démonter ta gueule sur la vie de ma mère).....c'est sans doute étonnant, mais la première demande sera probablement traitée plus rapidement (et la 2ème vaudra un bannissement définitif)...
Il y a aussi des procédures...en particulier pour l'obtention du diamant sur le chat.
Arriver auprès d'un modérateur du chat pour demander, quémander ou exiger le diamant sera inutile, ça n'est pas la procédure, si vous ne la suivez pas...ben vous ne la suivez pas.
Si il y a un problème sur le chat, il existe un outil qui permet de générer un rapport, et d'attirer l'attention d'un modérateur.
Modérateur qui sera notifié, qui va remonter le dialogue, et va agir (ou pas).
Tous les rapports sont traités (aussi vite que possible, aussi lentement que nécessaire), et tout abus de la fonctionnalité risque fort de ne pas être perçu comme un amusement...
Une autre chose, les modos, on se cause entre nous...si si...donc inutile de raconter une histoire à un modo, et une histoire différente à un autre...on va se causer, et comparer....oui oui, on a des traces, et des copies d'écran..
Ah oui, et on a aussi des outils techniques à notre disposition...inutile d'essayer de faire croire que vous êtes aux USA quand votre ordi est en France, et inutile d'essayer de dire que "ah mais non, on ne partage pas le compte" quand un contact sur trois se fait d'Ukraine, le 2ème d'Italie, et le dernier du sud de la France..
Et si soudainement il y a un problème, et que tout aussi soudainement il y a 2 ou 3 modos qui se pointent...possible que le téléphone ait été utilisé...
Merci ne nous laisser le bénéfice du doute quand à nos compétences techniques..
Un dernier point...passer faire un petit coucou, sans problème technique à la clef, mais simplement pour dire bonjour...c'est sympa aussi..
Voilà...merci pour votre attention, et au revoir..